責任尚未鬆綁,家務何以外包

「做家事」對你而言是不得不的日常瑣事,還是另有意義呢?龍吟研論2015年訪談台灣家務外包先驅消費者,在他們的認知中,家務工作不只是生活事務,還是家庭成員對家付出愛和責任的表現…。但在現實生活中,這樣的價值觀卻難以實踐,這群先驅消費者生活節奏緊湊,每天除了工作大小事,回家又有許多生活瑣事待處理,時間被切割得支離破碎,在零碎的空閒時間裡,於公於私都得不到喘息。

啟動「樂高式」創新,先從流程設計下手

對視障者訪談,進而設計物聯服務,一定是單向的問答關係嗎?智榮基金會龍吟研論在台北市電腦公會(TCA)舉辦「XSION跨界創新國際論壇」所屬「友善物聯創新實踐工作坊」,邀請台科大設計所「設計資訊與思考研究室」共同參與,研發雙軌創新手法,讓明眼人與視障導師教學相長,設計不只視障好用,一般人也方便的產品。

我的未來生活不是夢,讓機器人擔任老來伴

退休後,子女不在身邊、朋友不一定都有空相聚;身子越發衰弱,子女幫不上忙、適應換來換去的外籍看護好累人,幾乎已是新熟齡世代(以1954-1975出生為主體)自認終需面對的老後生活課題。必然經歷的孤寂感,和生理走向弱化甚至失能,除了人的陪伴與照護,新熟齡世代對於機器人的接受度和期待遠超過我們的想像。

自主就是讓尋求他人協助不再是「不得不」的選擇

日常有太多生活要務需要完成,當視力弱化或缺乏將使生活備受限制,需仰賴他人協助,或者付出更大的心力來克服。龍吟研論深度訪談10位中重度使用智慧型手機的視障朋友,進入他們的家中,不難發現視障者的日常生活處處都可能藏著不便,每一個困擾都有其需求和問題的生成脈絡,背後卻都圍繞著同一個命題打轉:「視障者的自主生活如何可能?」

跨越代溝的互動創新,改變新熟齡親子關係

龍吟研論調查兩岸1,270位20-65歲的先驅消費者,半數提到家庭幸福是幸福感來源之一,其中,「家人關係和諧」堪稱最重要的幸福基盤。維繫代間關係長期以來都是華人家庭相處的挑戰。新熟齡面對著Z世代的子女,出現跨不過的代溝,特別是抓不準關心的時機,還有關心話語如何拿捏才會剛剛好。

「極端用戶」是社會設計與商業創新的交集

訪談極端用戶,是為了讓創新多想一步。無論在產品、服務或行銷、業務領域,大家最常聽到「要從客戶的需求出發」,但是所謂客戶的需求,到底來自想像,還是透過真正訪談後的探究?

三大原則掌握新熟齡生活自主商機

不成為他人負擔和拒絕看臉色,是新熟齡(以1954-1975出生為主體)實踐自主生活的信念。然而,步入中壯年後期,不少新熟齡已經明顯感受到生理機能緩步弱化。在龍吟研論調查台灣94位年齡橫跨35-65歲的「退休規劃的先驅者」當中,每一位都提到未來生活中的大小擔憂,多數圍繞在日常生活自理與烹調自理兩大挑戰。

一個人也要快樂到老

新熟齡(以1954-1975出生為主體)中,未婚、離婚與喪偶的單身人數已超過200萬,2015年起,每年至少有10萬名準單身人口進入退休生活。當晚婚與逐年增加的中年離婚率趨勢不變,加上自然喪偶率,將會出現更多類單身退休人口。這群單身新熟齡對於退休生活的規劃比一般人想得早、思考更周密,甚至還不到40歲就開始進行相關準備。一個人的退休生活模式,將成為最值得關注的新市場。