許一個八、九十「自在騎行」的科技夢

台灣中高齡族群最希望未來有什麼科技協助他們生活呢? 龍吟研論2014-2016連續三年的深度訪談,台灣40-65歲中高齡先驅消費者最期待的生活科技(如圖1),前四大為廚房烹調協助、生理偵測設備、友善長者的移動工具及行走穿戴設備與輔具。其中,行動科技就佔兩項,且遠高於大陸先驅消費者的期待,強烈感受台灣長者對於行動自主的高度需求,不只要靠自己雙腳走出去,更重視短程點到點移動的自由度。

趨勢專賣店|關於行銷4.0的借鏡、轉化與再定義

9/20,趨勢專賣店系列壓軸「感性行銷」登場,原以為政大特聘教授別蓮蒂、桂冠董事長王正明、奧美集團策略長葉明桂三位大咖要談怎麼將感性訴求導入品牌或產品,沒想感性行銷是糖衣,硬底子乾貨是行銷4.0結合工業4.0的戰略趨勢。智榮基金會董事長施振榮先生開宗明義提點,時代變化快速,企業或產業很難只憑原有資源獨自創新,應該要帶著自己的專業連結別人的專業,建構新的模式,讓這些既有的價值鏈能有效整合,充分發揮效益,彼此共享。他表示,陽明大學與桂冠實業合作營養配膳,就是學術界與產業界一起開創「共享經濟」的實例。前者有深度的醫療人才與研究資源、後者有熟練的冷凍技術與配送體系,聯合起來,可以突破以往產業合作僅一個產品或一個專案侷限,為高齡社會帶來長效解方。

「好好生活」累積厚度 用Designer Thinking做出對味的體驗設計

你怎麼看 1981-2000 年出生的千禧世代,草莓族、小朋友、還是社會新鮮人?無論站在他們同一邊或敵對邊,都不能否認,這群人正成為全球消費主力,價值觀可能與戰後嬰兒潮(出生於 1945-1965 年)、X 世代(出生於 1966-1980 年)大不同。想賺消費主力的錢,得先了解這群人的「心」在哪裡。根據智榮基金會龍吟研論自 2013 年起長期追蹤調查,台灣 18-30 歲者重視收入之外,也非常在意生活品質、自我實現等面向,和「前輩們」拚一段歲月換取經濟餘裕後再休閒的取捨不同,會在平常就透過休閒興趣讓自己充電,達到療癒修復、生活重構以及探索創造的效果。這裡面的商機,8/30 趨勢專賣店「想買:壯大夢想」的講者工頭堅、鍾成虎有實際案例。

趨勢專賣店店長說|感性行銷引爆商業變革

趨勢專賣店即將迎來九月壓軸場,三位重量級講者連講題都沒有,有限席次早在七月就已搶空。依據龍吟研論設計講座的思維,每每提出重要的需求趨勢之餘,必定埋藏提醒產業深思的策略觀點,這場,當真只談感性行銷?
追隨行銷之父 菲利浦‧科特勒(Philip Kotler)聖經般的論述,直到2010 年的行銷3.0,消費者才從掏錢的顧客,轉而被視為「具有思想、情感和精神的完整人類」,展開人本行銷運作。大師2016年底進一步提出行銷4.0,宣告行動數位的社群影響力足以變天,品牌不再絕對,得退讓成為消費者的朋友;行銷人無法操縱購買慾,只能是消費過程的引路人。換句話說,消費者終於掌握消費主導權,不只是完整的人類,還是有主見、自帶智囊團的麻煩人類,「我與我們」的時代(The age of me and we)正式上路,品牌、行銷、溝通都得換顆腦袋來操作。

從桂冠營養配膳案例看銀光經濟產業,企業與社會可以一起進步

台北國際食品展第一天,桂冠實業與陽明大學簽署 5 年 2000 萬元產學合作,聯手為熟齡族群打造營養均衡的飲食。合作案由陽明大學高齡與健康研究中心陳亮恭主任擔任計畫主持人,與桂冠共同成立專業的「陽明大學桂冠營養健康研究室」,期望透過食品與醫學專業雙管齊下,找出兼具健康營養的美味方程式,改善以往營養餐點不夠美味的刻板印象,未來進而提供更理想的營養膳食相關產品與服務。這條新聞在媒體版面不大,卻是台灣銀光經濟產業脫離概念階段,邁向市場化重要的一步。

趨勢專賣店|從導遊到冒險旅伴,工頭堅:「放下陸客,重塑深度在地體驗」

說起台灣人出國旅行,得先回溯到1978年,行政院通過開放觀光護照,1979年起准許出國觀光。當時出國是一件風光的大事,跟著旅行團到每個景點都像收集到一枚勳章,用來回國拿照片跟紀念品跟他人炫耀說故事。然而隨著網路的資訊豐沛跟廉航興起,過去被視為奢侈的旅行消費變得越來越普及,5、6年級生或許還沿著慣性跟團旅行,但新一代旅行的形式更多元,意義也不再侷限於到此一遊,背後有更深層的渴望與觸動。面對這樣的趨勢轉移跟產業翻轉,觀光旅遊產業也到了需要積極應對的時候。

千禧世代消費趨勢:買物件不如買體驗!

知名連鎖通路前總裁曾以自身在國際機場觀察到的現象,指出「年輕人很會花錢在出國旅遊上」一說造成熱議,有人對此說法發出不平之鳴,也有人默默認同。低薪困境是台灣年輕世代共同面對事實,在收入有限的狀況下,過往被視為奢侈消費的「旅遊」熱度不減,究竟年輕人在消費背後追求的是什麼?今年龍吟研究團隊與台灣千禧世代受訪者聊消費時,發覺購買「物件」帶來的意義,

趨勢專賣店│從陳綺貞到盧廣仲,金曲製作人鍾成虎:「賦予意義是一種魔法」

龍吟研論趨勢專賣店 8/30 這場,主題起先叫做「抽離時空」,後來為了方便理解,改成「壯大夢想」,不過兩者其實是先後關係,先抽離了時空更有助壯大夢想。以音樂來說,像是 1980 年代大陸風行「白天聽老鄧,晚上聽小鄧」,有白天正職養活一家老小,然後再讓夜晚的音樂抒發為隔天帶來養分。白天是陽離子、是交感神經;晚上是負離子、是副交感神經。若干年後,經濟與社會價值觀取代政治,成為新時代的意識型態,然而走了東方不敗卻來個任我行,新框框可能比政治更模糊,你說不上該怎麼拳拳服膺,但老被它打得拳拳到肉。日夜分工早已不敷所需,我們需要隨時隨地可抽換情境,戴上耳機即與紛雜的成績與業績隔開;這不夠,還得去參加演唱會,旁人眼裡的著魔,對當事人而言,才是脫離現實苦海、登達夢想彼岸的啟程之旅而已。

趨勢專賣店│海量產品戰術失效 緊抓三心二技才能進入購物籃

擅長以質性研究探索消費趨勢的智榮基金會龍吟研論,由於這些年廣為傳達銀光需求,一度被認為只看中高齡市場,實際上,只要和消費趨勢有關都在守備範圍之內。總監李竺姮(Amy)表示,趨勢由心理而產生行為、有行為才產生數據。全球型企業深知這個三部曲,願意投入經費挖掘「現象背後的心理」,加上擁有完整的數據調查方法,因此較能創造出引領風潮的產品;台灣產業習慣代工,等到潮流起來才投入,往往只能吃到一小段,或者僅在整盤局勢裡扮演低毛利的代工者,有點可惜。

趨勢專賣店店長說|休閒不得閒,放空、體驗兼充電的造夢商機

最近一個月,龍吟研究團隊把四、五年前訪談過的千禧世代再找回來,聊聊大家入社會大染缸後的生活轉變。我驚訝於不少年輕人持續用行動落實生活與工作平衡,在乎精神充實的滿足多過擁有物質的快樂,成就感除外在肯定得有自我認同才圓滿。當年,他們真的不是說說而已。28歲、待過大小廣告公司打滾5年的瑋直說:「我寧願買一場體驗,也不想花錢買一個包。日子過得疲乏,腦中響起Hyde在台版的不插電演唱,可以再撐一下。」27歲、在新創公司奮戰的茹,除了不會寫程式,兩年內把每個任務輪值過。交換學生時代認識一票日韓好友,經常說走就飛,打開手機,分類資料夾Booking platform有18支app,訂機票用的app天天開好比價。再打開另一個分類夾Korea,裡頭也有9支中文、英文、韓文的主題旅遊app;剛從韓國回來的她說錢都花在買滑雪課程。