「15年後,我們要留下什麼?」全聯董事長一句話 促成宜蘭傳藝園區轉型慢活場域

孩子的童話世界裡有位灰姑娘,參加王子舞會得在午夜12點前回家,要不然仙女的魔法失效,僕人變回老鼠、馬車變回南瓜,全部打回原形;你知道嗎,大朋友也會碰上灰姑娘情境──有時好不容易有適合他年紀的活動,感覺彷彿再年輕一次,卻因檔期限制,時間一到,又得回到原來生活裡。訪談全聯善美的文化藝術基金會執行長羅欣怡時,她沒講得這麼戲劇感,但有過類似經驗,因此重新設定宜蘭傳藝園區的定位,希望從以前的快閃觀光現場,轉變為「體驗慢活的場域」。對大朋友來說,不用再從夢幻到平淡,而是可以常在傳藝中心找到對味的人事物組合。

生活不只生存,台灣千禧世代消費從「意義」入手

過往6年,多因熟齡生活需求研究被認識的龍吟團隊,一路同步累積719位兩岸18-35歲青年的消費生活訪談。2018年研究主題聚焦為——千禧世代理想生活,由生涯發展角度深探台灣青年的生活和生存,52位受訪者中有23位為5年前的受訪對象,透過追蹤訪談了解隨著生命階段轉換,人生軌跡的安排與轉變,以及引動他們在每個大小選擇背後的信念。初期聚焦研究方向龍吟曾向外請益,得到建議背後還藏著一致期許:能不能透過研究看懂這群常令前輩們不懂的年輕人。畢竟年輕是生命發展的必經階段,照理說走過必能理解,但這些曾經年輕過的大人們,究竟為何感到有落差?「千禧世代,真的很特別嗎?」成了研究解題時重要的前提。

千禧世代:實踐精神生活的第一代,開啟「生活循環回充」的商業新動能

說到休閒娛樂,不能不提現在漸成消費主力的「千禧世代」(Millennials),這群18-35歲的族群正在改寫市場的生活邏輯與消費意義。截至2018年11月底,台灣的千禧世代人數約為577.7萬,約佔總人口的24.5%〈註1〉;他們生長於社群媒體蓬勃發展的新科技時代,也面臨全球經濟困頓衰退的挑戰,被認為與過往世代有截然不同的生活型態、價值觀和消費趨向,「玩樂商機」、「體驗經濟」都是媒體常下的標題,其中不脫休閒玩樂、藝術文創及旅行遊歷等項目。究竟千禧世代在這些生活樂趣背後追求什麼?企業又該如何跟上,抓緊年輕消費者的心?

轉型中獲利必學!從「2033人口結構」看青銀對話市場

2019剛開年,1月17日將登場的龍吟趨勢論壇,確實在面對收費票房損平的不可能。以「2033臺灣.變」為主題,趨勢直接拉看15年後,更把天平兩端的熟齡和青年族群放在一起論,前者挑戰看短難看長的決策思維、後者則是看直接難想間接影響的慣性思考。為什麼往後拉看15年?原因來自人口統計推算,2033年將是台灣的轉捩點:屆時,自2000年起一路下滑的出生率將探底到0.93,即每對夫婦生育不到一個子女,連帶總人口數跌破2,300萬,其中1,148萬為50歲以上中高齡、70歲以上長者亦由現在212萬暴增至436萬。原本小小的人口紅利變負利,考驗內需市場規模,也考驗企業應變能力。企業變革從知道到做到,平均需要至少5年,以2033為設想場景,及早啟動「轉骨」計畫,尚有吃到領先市場甜頭的機會!

看「華式幸福」的流變:台灣練習一個人的精彩,大陸向上發展人人有責

幸福是什麼?台灣 47 歲的吳小姐認為幸福是:「經濟獨立不求人、健康沒狀況,生活所需都可以自己來,然後有好朋友。當遇到困難時,我不需要朋友幫忙,而是自己找到解決的路,但我希望有朋友能夠在旁邊跟我說,你可以辦得到!加油!」上海 40 歲的吳先生則說:「幸福是你能給家人好的生活環境,讓他們可以感受到你的關愛,同時自己也有成就感。能給家人好的生活,體現我是一個負責任、成功的人。」在兩岸先驅消費者對於幸福未來的描述中,台灣受訪者雖然仍希望與親友共好,但已明顯出現獨立自主的傾向,單身者的未來藍圖,甚至更明白點出一種自己照顧好自己的幸福;反觀大陸,幸福未來除了有能力給予家人所需,還包含得到親友的肯定,以及與其他人比較後的卓越。

「該突破的是人類的智慧」榮總高齡醫學中心主任陳亮恭 這樣看AI與醫學發展

如果做個近5年熱門關鍵字排行榜,AI(Artificial Intelligence,人工智慧)絕對有名列前茅的實力。特別是2013年AlphaGo打敗世界冠軍職業棋士李世乭九段,讓世人既驚訝又驚嚇;接著,IBM研發的Watson系統陸續傳出能給予醫療建議且發生實際效用的消息,人類早晚被機器人取代之說,「終於」往前邁進一大步。
「我對 AI 可以診斷或預測疾病,一點好奇心都沒有。只要資料量夠大一定可以做得到。」與榮總高齡醫學中心主任、同時也是暢銷書《微霞與桑榆》作者陳亮恭聊到 AI 之於醫學的關係,原本預期有人文思考的醫生會站在專業角度給些批判,沒想竟然得到順理成章的回應。他說:「 AI 是以人類智慧為基準,該突破的是人類的智慧吧。」

來一盒青銀共創的陪伴巧克力

高齡社會是全球共通議題,人類社會沒這麼老過,許多事物全世界都是第一回碰到,沒有標準答案可循。比方「青銀共創」吧,拿電影來比喻,字面上你以為是跨世代和樂融融的倫理樣板戲,實際卻是笑中有淚、淚中有笑的現實生活劇情片。12/6晚間,智榮基金會龍吟研論邀請三組青年朋友分享青銀共創心得。他們沒金援、沒人脈、沒經驗,憑著一顆「憨膽」上路,跌跌撞撞裡,讓大朋友得到不同形式的情感關懷,解了企業處理不來的問題;另一方面,無形中也為自己的天份找到新出路。

遊戲健老 三訣竅:選擇適性、時間適量、難易適配

1/17龍吟趨勢論壇「嬉有益!遊戲壯志樂滿地」這個演講標題,是鈊象電子總經理江順成親自再三琢磨後給出來的,有遊戲廣告的口語感,還順道戳了一下古人說的「勤有功,戲無益」。 江順成對「嬉有益」的見解來自投入遊戲產業三十年觀察,發現「會玩的小孩,身體比較健康,想法比較不會死板;大人也是,喜歡玩遊戲的,個性比較活潑,心情也比較快活。」在高齡醫學方面,現今醫學界已著手遊戲與預防失智症的研究,雖然還沒有規模化數據,但已有初步實證發現,每天玩遊戲、為期半年的長者,比起沒玩遊戲的,腦部的部分區域體積有明顯增加。

經營熟齡市場是一種「承諾」 梁曉華用慢功夫熬出社群信任

這些年,說起紙本媒體,無論業內業外,不是好奇有多少人還在讀紙本,就是談論Amazon收購《華盛頓郵報》這類營運模式轉型的事,媒體因受信賴而聚眾的本質,好像早被拋忘到一邊。信賴,比起滿口growth hacker、big data、business model……這些專業詞彙,多麼不炫。《康健》雜誌總經理梁曉華回顧,從單純紙媒轉為生活產業三年多來,與其說有什麼突破,不如說是一個創業的學習報告。繞了一圈,回歸1998年創刊初衷「for a better life」,不僅鞏固讀者、擴大社群,也凝聚了公司內部力量。

許一個八、九十「自在騎行」的科技夢

台灣中高齡族群最希望未來有什麼科技協助他們生活呢? 龍吟研論2014-2016連續三年的深度訪談,台灣40-65歲中高齡先驅消費者最期待的生活科技(如圖1),前四大為廚房烹調協助、生理偵測設備、友善長者的移動工具及行走穿戴設備與輔具。其中,行動科技就佔兩項,且遠高於大陸先驅消費者的期待,強烈感受台灣長者對於行動自主的高度需求,不只要靠自己雙腳走出去,更重視短程點到點移動的自由度。