商空玩旅程,住家藏貼心 建築高手這樣對應「群中獨」空間需求

提到趨勢,《連線》雜誌創始主編、趨勢作家 Kevin Kelly 是這麼說的:「未來已經到來,只是尚未流行。」不愧是《駭客任務》導演沃卓斯基兄弟(The Wachowski Brothers)公開表示受其影響的思想大咖,短短兩句話,就將改變我們生活的前因後果講完。5/31 龍吟研論趨勢專賣店系列講座第一場「想買 獨處時空」,全程由研究員一手策劃到執行,照理說應該是深思現代人在伴與獨矛盾下的燒腦會,結果與談人的自在交流搭配迪化街思劇場的放鬆空間,產生微妙化學變化,現場氛圍彷彿成了 unplugged 音樂會。深思依然,卻多了快樂笑聲。講座分三個段落進行,首先由龍吟研論研究員葉馥瑢引言講座緣由,並介紹特別來賓智榮基金會董事長施振榮、執行長葉紫華。接著專案經理黃祈璿分享研究摘要,陳述從 30~45 歲的先驅消費者研究上,發掘「群中獨處」與「獨而不孤」兩大需求。

科技、保健、陪伴 組合華流5大樂齡族的關鍵買單配方

台灣人口老化已是現在進行式,高齡化與少子化早就是我們思考社會議題時必須納入的前提。人口結構改變既成事實,唯有將危機視為轉機,才有促成改變的可能。從這個角度解讀人口數據,可以發現兩個關鍵訊息,反映高齡趨勢下台灣的機會與挑戰:這個世界從未像現在那麼老過:各界對「老」的認識和對應解方正在逐步累積,誰能搶得灘頭,就能取得先機;台灣不只老,而且還老的很快:意味著台灣社會面對高齡化,得立即做出因應,準備期比其他國家要短。如果做得好,這樣的經驗未來能成為他國取經的對象。

龍吟 5 年,以研究為銀光產業造橋鋪路

回顧龍吟研論創立初衷,施先生認為企業要看得更遠,具備從需求趨勢導引中長期創新的新能力,期待龍吟的質性研究要有和 CXO 對話層次,他曾點出「如果上層腦袋不轉,下層根本動不了。」團隊累積 5 年經驗,反覆檢視創新實踐策略,已不再是到底該技術驅動或需求驅動的二選一,而應像飛機引擎般雙邊同時驅動,方能做出有競爭門檻,不容易被複製的未來性研發。挑在 2018 年、台灣正式進入高齡社會的時刻,提出「銀光樂活產業供需創價圖」,有其時機上的意義。創價圖不同於一般研究機構出的供應鏈報告,改從商業策略切入:左邊「科技驅動」無論資料科學或生醫科學,都要搭配 AI 應用,右邊「需求驅動」根基於爆量樂齡人口及其延長活躍期,在意尊嚴與快樂;左右兩端分進合擊,往上對應「人」,往下對應「環境」。

趨勢專賣店│空間制作所高弘樹 用「人生故事劇本」對應伴與獨的住家設計需求

高弘樹首先對「趨勢專賣店」概念表示肯定,他提到與同為設計師的太太蔣漫霖留法期間,得知法國時尚產業之所以興盛,並不單靠服裝設計師靈感,還有專門的研究機構,把各個產業連同政治、經濟等社會領域的趨勢抓出來,整理出一本「時尚聖經」賣給時尚、設計相關產業。該書定位等同台灣、日本所說的產業情報,售價昂貴,但稍有規模的公司年年訂購,原因在於「現在上市的產品都是好幾年前就成型的」,抓對方向所省下的時間和經費,相較於購買專業情報,稱得上划算。至於跑在市場潮流前面而賺進的收入和市佔率,就更不用說了。

趨勢專賣店│威秀影城、IKEA建築師林明娥:商業空間用「燈光」做隱形隔間,對應群中獨需求

「趨勢專賣店」來自智榮基金會龍吟研論集結 2013 年~2018年質性研究成果,將原本提給企業執行長、營運長的消費需求趨勢,轉換成系列講座形式,方便更多人理解這些隱藏於生活的消費者內心渴望,怎麼從多年前就開始影響如今所見的產品與服務。內容適合企業經營者、產品開發者、設計師、行銷人、研究員、業務員……,有利洞悉市場變化脈絡,做出領先同儕的創新作為。

報告!自立自強吃健康不易,居家宅男請求支援!

許多上班族到了週日晚上,會在心裡期待著「要是明天不用上班能有多好!」,不過在訪談接近退休的大哥大姐經驗中,出現的則是另外一種聲音:「如果明天以後不再去上班,真的好嗎?」回溯這些熟齡大哥大姊的生活,許多人在五、六十年來的生活中,為自己生活決策、安排的空間並不多,諸如家庭、子女、工作,生活總有許多任務要解鎖。等到退休的那一刻,生活時間安排和責任頓時鬆綁,看似解脫壓力,但重掌生活主導權,也有為數不少的退休者感到徬徨。

日本國家經驗:從失能失智「前期症狀」下手 老人賺健康,國家省費用

長照服務法於 2015 年 6 月 3 日總統令公布,2017 年 6 月 3 日正式上路,從上路第一天到現在,和全民健保一樣,關於財務負擔的質疑從沒停過,如果在維基百科搜尋「長期照護」,在「長照潛在問題」段落會看到『台灣整個國內年齡老人化,在長期上造成照護費用的長期赤字,而政府的公益性質也導致無法照顧到基本所有需要照護的對象,形成一個在社會實際層面上的空洞及隱憂。』資料來源出自國家的大帳房:財政部。

回顧緣起,長照源起於人口高齡化較早的歐洲,至 1990 年代,北歐、西歐等社會民主國家大致形成如今以國家財務支援的樣貌,由於起步早經驗足,日本在 2000 年上路的「照護保險法」也參考自德國與丹麥,但日本人口高齡化速度超過預期,發生財務危機,於 2005 年重新檢討、2011 年改革。

三分鐘了解,攻陷長者心房之團體訪談15撇步!

經過「樂樂活大家講」全台30場長輩團體訪談的洗禮,

龍吟的研究員們將每次訪談現場的親身經驗,和逐步試誤、累積、領悟到的訪談及帶領技巧,

整理歸納成15個小撇步——

尤其針對長輩受訪者的生理及心理限制,以及對於團體討論情境感到陌生害怕之兩大痛點提出應對策略,

分享如何設計出適合長輩的問題與問法,讓訪談得以真正深入、精準挖掘出長輩的想法、需求與心聲!

青銀合作有三點很重要:尊重、尊重、尊重

2017從盛夏到初秋,智榮基金會團隊跑了4500公里,和30個社區據點經營者,大哥大姊合作,讓一千多個長輩,拿著平板做線上調查。回顧這2個月的樂樂活未來長者大調查全台巡迴活動,得到的不只是更全面的瞭解台灣長輩生活痛點及需求,還有長輩合作從破冰到圓滿達成目標,這段歷程教會我們的事情是:

1.與其改變對方,不如順性而為

無論是跟長輩或是同輩合作,既定的印象是無法擺脫的,任何合作都是以雙方各有成見開始。不要抱著想要改變長輩作為,這樣會有點不切實際,你都無法改變你爸媽了,還期待改變合作的對象。應該做的是:坦然接受並嘗試了解不同世代的差異,只要不妨礙事情的順利達成,就讓彼此都好好地「做自己」吧。

訪談要讓長輩感到自主與成就 先從「同理心引導語」開始

智榮基金會於2017年8/17-10/18攜手產官學研各界,推動「樂樂活大家講—長者生活需求大調查」,期間除了線上問卷推廣之外,更與各地據點合作,在全台各縣市與澎湖進行了30場半結構式的集體訪談,累積接觸1024位社區據點的長輩,年齡涵蓋50歲到106歲的人瑞長輩。

相較於訪談室、入戶等訪談方式,集體訪談現場的變數更是多元,不僅每場的團體動力差異大,且各方利害關係人複雜,在半開放的活動空間中,如何讓長輩認真投入到最後一刻也是挑戰。且動輒20-40多位70歲起跳的老長輩,不同語言、生理能力、生活經驗等因素綜合下來,不保證每場都順利,但能保證都有獨一無二的狀況需要面對。