視障生活科技需求研究

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需求脈動

人們在日常生活中有許多生活要務需要處理,當缺乏視力或視力弱化時,看似平凡的日常瑣事就會變成極大挑戰。龍吟研論透過深度訪談10位中重度使用智慧型手機的視障朋友,了解在現今的科技發展和應用的情況下,視障者各種生活需求與困擾的生成脈絡。

期待在科技的應用和創新能成為視障者生活困擾的突破口,除了破解生活困擾外,也能逐漸提高視障者自主生活技能,減少對他人協助的依賴,讓自立生活成為可能。

創新機會

  • 視覺匱乏為日常生活帶來的三大挑戰:無法知曉現況提高決策錯誤與風險、記憶負擔大、不具瀏覽效率費時費工

  • 四大生活困擾情境:

    • 人機互動:視障者與明眼人多使用相同家電,家電設計一般缺乏視覺以外的操作、運作反饋與呈現,造成視障者記憶負擔與使用困難。

    • 行動與移動:視障者走出家門後,需面對瞬息萬變的環境因子,帶來行動和移動的阻礙與危險。

    • 消費與購物:視障者在外食、購物等日常消費情境中,從到選項、挑選到取得商品,皆處於資訊不足的一方,無法與明眼人享有相同的消費權利。

    • 物品管理與辨認:家中生活、個人用品多,在視覺匱乏的情況之下,物品隨著時間和空間的改變都變得不可控,找物、辨物困難重重。