龍吟觀點-智慧生活

回甘熟齡智慧生活身心健康華人價值觀


「極端用戶」是社會設計與商業創新的交集

「極端用戶」是社會設計與商業創新的交集

訪談極端用戶,是為了讓創新多想一步。無論在產品、服務或行銷、業務領域,大家最常聽到「要從客戶的需求出發」,但是所謂客戶的需求,到底來自想像,還是透過真正訪談後的探究?
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以家務外包換點小確幸

以家務外包換點小確幸

龍吟研論於2015年,針對兩岸62位家務外包先驅的男女消費者進行深度訪談,不論是生活超載的上班族還是年事稍長的退休長者,諸多家務瑣碎難理,除了待辦事項多,每個環節也有其煩人之處,面對生活種種挑戰及權衡,也會有超出負荷的時候,一旦超過零界點,選擇外包服務便成為消費者獲得「短暫喘息」的最佳解法,這也是企業可提供協助之處。
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外食點餐是一道沒有選項的選擇題

外食點餐是一道沒有選項的選擇題

2015年龍吟研論進行視障者的科技生活研究,訪談十位視障者了解他們生活各種困擾。其中有一類困擾集中在外出消費、購物上,在這個範疇中,又以「外食」是最頻繁出現的生活情境。
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物聯網還是聯網物? 唯有以人為本才是王道!

物聯網還是聯網物? 唯有以人為本才是王道!

隨著物聯網成為科技業界的一件大事,許多人開始討論究竟要作「物聯網」還是「網聯物」,物聯網(Internet of Things,IOT)的核心價值到底在於「物」還是「聯網」,日前科技業大老張忠謀、林百里、簡立峰紛紛表明,物聯網真正的價值在於「聯網」,背後的服務與智慧才是一門大生意,但是許多廠商都將重點放在硬體,並做出一個個的聯網「物」,最後變成價格戰,產品與服務不知不覺間也偏離消費者需求。
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冰箱心裡苦,但冰箱不能說

冰箱心裡苦,但冰箱不能說

龍吟研論「居家物聯需求趨勢研究」與兩岸87位物聯先驅消費者進行入戶觀察與深度訪談,一共收集923個出現在消費者生活中的困擾源。從為數眾多的困擾源中可歸納出八個消費者最主要痛點,其中以「生活的節奏失序」為困擾的大宗。
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