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消費者洞察力養成計畫

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隨著產業走向「垂直分工,水平整合」趨勢,以往企業從研展到品牌行銷的微笑曲線,在未來應更深思於消費市場的轉變,從微笑曲線最右端,引導左端思考,即先行洞悉消費者需求趨勢進行趨前性之中長期創新,以再創新微笑曲線價值。

「消費者洞察力養成計畫」目的希望能培植深度掌握消費者思維脈絡的新核心能力,透過完整的培訓模組與場域實作,訓練並建立發掘市場趨勢脈動的人才庫,協助台灣產業紮根創新競爭力,培育下一世代的品牌行銷人才,找到企業未來產品、服務創新的方向。

為逐步建立消費者洞察新核心能力,本計畫階段式的培育質化訪談人才,透過龍吟需求趨勢研究,參加計畫的學員將實際參與結構化質性訪談,與不同年齡層之趨前消費者進行一對一深度訪談,從中深入觀察及探索消費者核心價值觀運作過程與外在行為的連結,進而挖掘並勾勒深層消費思維脈絡。

計畫特點

  • 建立發掘消費者深層思維脈絡的能力,從而釐清關鍵巨微趨勢

  • 培育跨產業領域的消費者洞察專才,賦予必備的專業核心能力

  • 提供實作演練的完整模組,深化並紮實所學

招募對象

  • 國內各大專院校之碩博士生及大四生,以修過心理學、社會學、或人類學之課程的學生為優先考量。

  • 對研究消費心理、消費者行為有高度興趣

  • 擁有積極主動和彈性開放的生活態度

  • 擁有好奇的本性和敏銳的觀察力

  • 擁有清晰的思考脈絡、快速重組及整合細節之相關能力

培育內容

  • 消費者需求洞察能力養成

  • 深度訪談技巧養成

  • 與各年齡層先驅消費者進行一對一深度訪談

  • 結構化文本資料彙整與分析

 培育時程

  1. 洞察能力養成:透過培訓課程學習質化研究訪談技巧與實務操作,以及建立對消費者行為的初步認知

  2. 研究能力養成:在龍吟研論資深研究員帶領下,參與及支援當年度研究工作,包含研究會議、市場資料蒐集與分析、一對一訪談實作資料分析。7-8月暑假為全職工作,表現優異者,將前往大陸進行訪談實作

  3. 分析能力養成:在龍吟研論資深研究員帶領下,學習如何結構化整理訪談資料,以及將訪談資料進一步進行文本分析,深入理解先驅消費者核心價值觀

招募須知

  • 本計畫非短期實習,有意參與培訓課程的學員須允諾且願意投入半年的研究工作(包括培訓、訪談實作與資料分析),並協助完成研究過程相關工作

  • 參與培育學員可參加內部訓練課程與智榮基金會各項公開活動

  • 培育計畫全程給薪(含勞健保),除7、8月暑假時間以月薪計酬外,其餘月份採時薪制,每月投入至少40小時

報名方式

  • 有志參與之學員請投遞個人履歷至 ch.huang@stansfoundation.org

  • 專案窗口:(02)8978-9200 ext.3921黃小姐

歷屆心得

第三屆學員 陳品伃

第三屆學員 陳品伃

消費者洞察力養成計畫是一個「玩真的」的實習計畫! 龍吟很願意也很敢培訓實習生,從文本分析、實際深度訪談到消費者需求歸納都能全程參與,時刻都要用力學、用力做然後用力獲得,在這半年裡,我體會到許多「養成」的感覺。   龍吟安排扎實的工作坊帶我們認識質性訪談以及消費者市場,課後作業也不馬虎,馬上考驗文本分析的能力,在這過程中,會有正式的研究員一起討論、修改,一對一的教學相當精實,也很珍貴。記得在第二次工作坊的時候,老師問我們分析那份多達三四千字的訪談逐字稿花了多少時間,大家普遍都在十小時舉了手,當時聽到身旁的研究員們四、五個小時就能夠完成一份感到難以置信。不過,到了實習後期在兩岸上百份訪談...
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第三屆學員 周志文

第三屆學員 周志文

「讀到博班了(還這把年紀了)還在實習什麼?」這是當我說到要去龍吟研論實習時,眾人的標準反應,但自己為了瞭解學術界與實務界之間的實際落差,在歷經多重審核關卡後幸運地獲得半年份「精實版」質性研究戰鬥訓練營門票,過程中的工作坊;實際披掛上陣跑遍臺灣、中國大陸共六大城市,進行入戶訪談並與各式各樣的受訪對象做近距離接觸;紮實的資料分析與整理,再加上過程中懷有慈悲心的研究員細心指導,投入六個月時間與同仁一起打拼絕對值得無誤! 老是認為實習都學不到東西的年輕學子讀到這邊還沒動手準備投履歷爭取機會的話,那你就太對不起你自己了!
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第三屆學員 楊淳惠

第三屆學員 楊淳惠

很高興也奇妙地在因緣際會下聽到學長回母校的招募演講,而被其分享的訪談趣聞所吸引,恰逢自己亦對消費市場十分感興趣,就這麼帶著一身憨膽地投下了龍吟實習生的履歷,展開了一場充實豐富的質性研究之旅。 龍吟是個很特別的團隊,每位研究員都學識淵博且樂於分享、給予回饋,感謝在龍吟時大家所給予的關懷和指導,對仍是學生身分的實習生們卻有著很大的信任和作業空間,讓我們能參與並學習。除了激勵人心的環境,龍吟也帶給我三方面的成長,包括對質性研究的了解、對現今市場的觀察和知識見解,以及對自我未來的期許和遠見。 而在實習期間亦跟著龍吟團隊做了很多人生中首次的探險,如體驗大陸每天如跨年般人潮量的地鐵尖峰、在四十度的三伏天艷...
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第二屆學員 陳柔安

第二屆學員 陳柔安

在龍吟實習的經驗不只讓我學到工作上的事情,更讓我擁有一群像家人一般的同事。 先來說說工作和實際技能上我獲得什麼:首先,龍吟所設計的實習流程是非常完善的,可以從初步的工作概況理解到設計訪談大綱,進而上場面對受訪者進行深度訪談,訪談完之後,還學習如何分析質性資料,在這,我講得簡單,但其實整個過程是很長的,除了在台灣的事前的準備與訪談外,更花一個月的時間到中國的北京、上海、廣州做調查,短短一個月的時間,我們訪談了一百多位受訪者,不僅是進度上要掌握得好,更要在密集的時間內激發出自己的淺能,嘗試在訪談中挖得更深、更精確,對於自身的體力上也是一種考驗。 雖然聽起來有點累,但很值得,因為這個經驗,不僅讓我了...
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第一屆學員 唐思郁

第一屆學員 唐思郁

加入龍吟的實習行列真的是一個很特別的體驗,也是收穫豐盛的一趟旅程。 加入這個大家族的開端就接受了兩天充實的工作坊,分別由政大別蓮蒂教授和資深顧問陳若玲老師兩位在業界擁有豐富資歷的講師帶給我們對於質性訪談以及消費者市場全面的初步了解,也因為這兩天的收穫讓我更期待接下來在CCC所擦出的火花,也漸漸了解我所要參予的這是一個有前瞻性目標遠大且長久的計畫。 有幸入選為CCC第一屆實習生,除了大開眼界以外找不到更適切的形容詞來形容整個實習過程的體驗。接受過系統性訓練的實習生們,在暑期的兩個月開始擔任個別訪問的moderator,我訪問了廣州、上海、台北三地的前驅消費者這也是我人生第一次的出差體驗,在不同的...
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第一屆學員 黃建翰

第一屆學員 黃建翰

為了不讓升碩一的暑假留白,我決定找個實習來充實自我,好為研究所生活做準備。發現了龍吟研論是想要藉由深入了解消費者,洞察未來的市場變化,跟我未來的志向很合,於是就投了履歷來挑戰看看。有幸進入龍吟研論實習,是我人生最棒的體驗之一。 龍吟研論的宗旨除了是要洞察未來市場,還有培育洞察力的人才,在實習過程中,都是讓實習生真槍實彈的在北、中、南向消費者進行深度訪談,儘管在學校學了很多訪談技巧及心理學理論,但唯有真正的接觸消費者,才是理解「人」的開始。 從三個面向來說明我在龍吟的成長。第一是從他人,同儕們的做事態度,隨時思考、紀錄、工作;老師們精闢的指點、專業的帶領;龍吟哥哥們姊姊們的支持、協助與指導。第二...
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第一屆學員 陳奕樺

第一屆學員 陳奕樺

在大學的時候就一直對「消費者行為」這方面的議題研究很有趣,了解消費者的心思、洞察消費者行為背面的原因就好像讀一本本不同的書,經過語句分析後的抽絲剝繭,可以看到人背後真的的需求與價值觀。 在畢業之後的暑假加入了此實習計畫,連續兩個月在台灣北、中、南三地與各式各樣的趨前消費者「聊天」。要如何在有限時間內引導消費者願意講出真實想法,讓我們可以得到有效資訊真的不是件容易的事,一開始不熟悉對方的表達情境,總是必須戰戰兢兢地在對方答覆上一個問題的同時想出下一問題,不過,跟隨每一場的訪談,我都在練習如何快速進入對方思考脈絡,到實習的中後階段,有了許多訪談經驗,在訪談時也變得從容,對於訪問內容更可以信手拈來,...
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第一屆學員 陳映攸

第一屆學員 陳映攸

一開始會想要應徵這個實習,主要是因為對於訪談有興趣,加上ccc的主題是消費趨勢,相較於一般地訪談更有趣難度也更高。從四月參加培訓開始,學到了許多的訪談技巧,以及心態調整,對於之後進行訪談有很大的幫助。 由於前後進行了兩地的訪談,跟台灣人進行訪談的時候溝通是一件很容易的事情,很快就能夠進入到對方所要表達的情境脈絡,也比較容易跟對方有所共鳴。然而在廣州和上海進行訪談時,和受訪者之間的關係建立是比較不容易的。但是文化差異常常讓訪談過程變得很有趣,甚至是後來再做進階分析的時候,也能夠發現許多差異很大的價值觀,是一個十分難得的經驗。 整體來說,身為第一屆的實習生,一直都有種跟著ccc一起成長、蛻變、茁壯...
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