長者不等於被照顧者,只想要主導權in壓力out的服務

從龍吟研論過去三年對1954-1975出生者為主體的「新熟齡族」身上,我們可以看見退休的意義不再等於在家休息,新熟齡腦海中的退休生活想像,相較於上一代的長輩更加豐富多元。同時,新熟齡追求的生活信念緊扣著「自主」的核心向外延伸,表現在生活照料不願麻煩他人、追求自我價值等面向上,這點在上一輩長者身上較少看見。

責任尚未鬆綁,家務何以外包

「做家事」對你而言是不得不的日常瑣事,還是另有意義呢?龍吟研論2015年訪談台灣家務外包先驅消費者,在他們的認知中,家務工作不只是生活事務,還是家庭成員對家付出愛和責任的表現…。但在現實生活中,這樣的價值觀卻難以實踐,這群先驅消費者生活節奏緊湊,每天除了工作大小事,回家又有許多生活瑣事待處理,時間被切割得支離破碎,在零碎的空閒時間裡,於公於私都得不到喘息。

自主就是讓尋求他人協助不再是「不得不」的選擇

日常有太多生活要務需要完成,當視力弱化或缺乏將使生活備受限制,需仰賴他人協助,或者付出更大的心力來克服。龍吟研論深度訪談10位中重度使用智慧型手機的視障朋友,進入他們的家中,不難發現視障者的日常生活處處都可能藏著不便,每一個困擾都有其需求和問題的生成脈絡,背後卻都圍繞著同一個命題打轉:「視障者的自主生活如何可能?」

三大原則掌握新熟齡生活自主商機

不成為他人負擔和拒絕看臉色,是新熟齡(以1954-1975出生為主體)實踐自主生活的信念。然而,步入中壯年後期,不少新熟齡已經明顯感受到生理機能緩步弱化。在龍吟研論調查台灣94位年齡橫跨35-65歲的「退休規劃的先驅者」當中,每一位都提到未來生活中的大小擔憂,多數圍繞在日常生活自理與烹調自理兩大挑戰。

一個人也要快樂到老

新熟齡(以1954-1975出生為主體)中,未婚、離婚與喪偶的單身人數已超過200萬,2015年起,每年至少有10萬名準單身人口進入退休生活。當晚婚與逐年增加的中年離婚率趨勢不變,加上自然喪偶率,將會出現更多類單身退休人口。這群單身新熟齡對於退休生活的規劃比一般人想得早、思考更周密,甚至還不到40歲就開始進行相關準備。一個人的退休生活模式,將成為最值得關注的新市場。

點燃新熟齡哥們的社交動能

對於退休生活規劃,多數女性先驅者不但為自己盤算著未來的美好,主動善用不同管道,結交合拍的朋友群發展新人際,不論男女,只要談得來就是姐妹淘,社交圈自然擴張,朋友群成為退休生活的重要支柱。反之,男性對於退休生活的想像卻更家庭導向,畫面中少不了的是老伴,對於伴侶有高度依賴的傾向。

興趣學習將是台灣銀髮經濟的重要商機

台灣人退休得比別國早,勞工(60歲)與公務員(55.6歲),遠早於我國法定退休年齡的65歲。而同時,國人平均餘命逐漸延長,約750萬接棒退休的新熟齡(以1954-1975出生為主體),在進入需要長照看護之前,會有將近15、20年的活躍初老期。他們需要多元活動打發多餘的時間、與社會接觸保持年輕與活力、也需要學習一個人的生活適應與自我照顧。

以家務外包換點小確幸

龍吟研論於2015年,針對兩岸62位家務外包先驅的男女消費者進行深度訪談,不論是生活超載的上班族還是年事稍長的退休長者,諸多家務瑣碎難理,除了待辦事項多,每個環節也有其煩人之處,面對生活種種挑戰及權衡,也會有超出負荷的時候,一旦超過零界點,選擇外包服務便成為消費者獲得「短暫喘息」的最佳解法,這也是企業可提供協助之處。